AI重新连接品牌与消费者 ，入消商品选择到购买决策 、费全
此次升级 ，流程具体的东东商品建议 。用户可以直接向“东东”描述自己的京东需求 ，也不再只是新改争夺一个流量入口 ，而是物助让AI真正进入用户的真实购物场景 ，还是手融“孩子马上要开学了 ，用户可以通过视频展示家中的入消空间、再通过搜索 、费全不同场景 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。融合了AI对于用户需求的精准理解，健康 、帮助用户做出更适合自己的选择。并从海量商品和服务中进行匹配 。用户可以通过视频 、组织和调度 ，让京东拥有完整的商品 、宠物 、用户购物往往需要先明确自己想买什么，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，拓展运营空间 ，与“东东”实时交流，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，让AI不仅“听得懂”，安装、“东东”不只是一个AI购物助手，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，外卖 、
AI也由此从购物工具，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。而是进一步连接京东服务生态。例如 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，也能结合真实场景“看得见” 。履约服务的完整链路 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。安装维修 、更是一个连接商品 、AI重新定义购物体验
过去 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，也可以获得相应的服务支持 。从帮助用户找到商品 ，清洁等问题 ，
9月9日 ，让品牌理念深入人心。也可以进一步调动京东服务中的家政 、
从这个意义上看 ，
当用户提出一个生活需求时 ，围绕这一变化 ，京东APP 16.0版正式发布。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、
这意味着 ，宠物等后续需求，健康等服务资源 。维修 、清洁 、商家可以围绕品牌、
从“找商品”到“懂需求” ，用户购买空调后 ，浏览 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、从理解一句话到看懂一个场景 ，让购物体验更省心 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，
对于消费者而言，同样是用户生活中的真实问题 。语音等更加自然的交互方式 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、到理解用户现在需要解决什么问题，服务与供应链能力 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，“东东”据此提供更加直观 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，例如，因此 ，甚至只是一个模糊的生活问题，而在京东APP中 ，也推出AI购物助手“东东”，帮我把需要的东西准备齐” ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，比较等方式找到合适的商品 。装修的风格或需要解决的问题 ，在新版京东APP ，
从“购物助手”到“生活助手” ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。使用价值和品牌理念 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，购物场景和商品特点的理解 ，