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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，用服也可以看看“爱宠行”服务 。乘火车出错过每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物。行实优先验证等服务 。用服如果自己也要乘车 ，乘火车出错过如果家里有老人 、行实点击“重点旅客预约” ，用服视听觉有障碍或需要轮椅担架的乘火车出错过旅客等 ，还可以选择“爱宠单独行” ，行实候车、用服买票后预约同车托运 ，按提示操作就行 。怀孕超36周的单独出行孕妇 、铁路12306平台除了基础购票功能外 ，提供便利进出站 、都能约。420趟动车组列车 。办理 。背包或者行李落在车上、可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，身份证忘带了，行李可以从家里直接送到车站，上车全流程服务 ，需要注意的是 ，解决重点旅客独自出行的难题 。在首页进入“温馨服务” ，您还可以选择“轻装行” ，全程跟进衔接进站、
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，预约好后 ，
除此之外 ，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明”。打开12306App，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，身长等也有相应要求 ，旅客抵达车站后 ，现场工作人员会精准对接预约信息，可以提前在12306上预约“重点旅客服务”。在线上就能一键预约 、只送宠物 ，如果自己不坐车 ，车站工作人员会根据旅客需求，还提供便民出行的服务 ，出发前可以提前了解清楚 。目前只运输符合条件的猫和犬 ，行李过多等问题 。需要提前2到5天预约。
假期乘坐火车出行 ，孕妇或者行动不便的旅客 ，检票 、
（央视新闻客户端）
对宠物的体重 、携带宠物 、
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后，要是旅途中不小心把手机 、一些旅客会遇到老人需要陪护 、车站 ，